Il 2024 si prospetta come un anno ricco di novità in materia di CRM, con l’adozione di tecnologie emergenti e nuove strategie per migliorare l’esperienza del cliente. Vediamo insieme quali sono i principali trend e innovazioni del momento.
Le normative sulla privacy e la gestione dei dati personali sono in costante evoluzione, e le organizzazioni devono essere sempre più attente nella gestione delle informazioni sensibili.
Negli ultimi due decenni, i social media hanno trasformato il modo in cui comunichiamo, condividiamo informazioni e interagiamo con il mondo.
Tuttavia, di recente, sono emerse domande sulla sostenibilità e il futuro di queste piattaforme.
Le innovazioni tecnologiche, pur migliorando la vita quotidiana, abbiano anche facilitato l’ascesa di truffe sofisticate che sfruttano l’AI per imitare voci umane.
In arrivo il primo contratto nazionale di lavoro per la figura del social media manager, un passo avanti verso il riconoscimento ufficiale della professione
Il Consumer Electric Show (CES) di Las Vegas è un’occasione per fare il punto sulle innovazioni che segneranno il settore: ecco quali saranno i principali trend per il 2024
