La Conversion Rate Optimization (CRO) è il processo di ottimizzazione di un sito web o una pagina web per aumentare la percentuale di visitatori che compiono un’azione desiderata, trasformandoli in clienti o lead.
Questo processo coinvolge l’analisi dei dati degli utenti, il test A/B, e altre metodologie per migliorare elementi del sito web come il design, i contenuti e la user experience, con l’obiettivo di rendere più efficace il percorso dell’utente verso l’azione desiderata, come effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter, o compilare un modulo di contatto.