Hai già un’e-commerce Palermo ma non sai come funziona il Mobile Commerce?
È un termine sempre più diffuso di cui parlano sia gli esperti sia semplici appassionati del settore ed è conosciuto anche con l’abbreviazione mCommerce.
Il Mobile Commerce è la vendita di prodotti e servizi attraverso i dispositivi mobili come telefoni cellulari e tablet ed è considerato una parte integrante del più noto ecommerce.
E-commerce Palermo: quando nasce il concept di Mobile Commerce
L’idea di mCommerce nacque nel 2003, quando la catena di grandi magazzini olandesi De Bijenkorf lanciò la prima campagna promozionale attraverso messaggi di testo.
La campagna prevedeva, in un primo momento, che i clienti si registrassero online e fornissero dettagli bancari e indirizzo di consegna.
Gli stessi clienti avrebbero dovuto inviare ai responsabili un messaggio con un breve contenuto di testo: era sufficiente un “sì”, accompagnato dal numero dell’offerta di cui si voleva usufruire per accettare la transazione.
Il pagamento sarebbe poi avvenuto tramite bonifico bancario.
E-commerce Palermo e Mobile commerce: il comportamento degli italiani
Secondo un recente studio sull’ Mcommerce, effettuato da PayPal e Ipsos, il 63% dei consumatori italiani si informa via mobile su prodotti e servizi.
Quando parliamo di e-commerce e Mobile commerce, dobbiamo precisare che sono in particolare gli Zeta Gen, ossia la generazione dei nati dopo il 2000, a prediligere l’utilizzo dello smartphone.
Se, da un lato, il 72% dei consumatori intervistati utilizza dispositivi mobile per acquisti o pagamenti online, il dato arriva al 77% quando ci si focalizza sulla Generazione Z.
Tuttavia, rispetto alla media globale, gli italiani acquistano online da mobile con una frequenza inferiore: il 41% dei consumatori italiani fa acquisti o pagamenti online da smartphone almeno una volta alla settimana rispetto al 48% della media globale.
E-commerce Palermo e Mobile commerce: i vantaggi
Fare Mobile commerce significa avere sempre a disposizione un dispositivo personale, risparmiare tempo e assecondare l’impulso all’acquisto in qualsiasi orario e ovunque ci si trovi.
Anche chi gestisce un e-commerce Palermo deve sapere che, se vuole risultare vincente sul fronte del Mobile commerce, deve dare spazio alla semplicità.
Il sito deve vantare call to action grandi, offrire liste di scorrimento dei prodotti non molto lunghe e immagini dei prodotti ben visibili.
Per far bene Mobile commerce, bisogna dare attenzione all’esperienza di acquisto che deve poter essere veloce e soddisfacente in qualsiasi luogo e qualsiasi momento.
L’azienda che vuole attivare un Mcommerce deve poter garantire un efficace supporto di live chat o personal shopper virtuali che rispondano in tempo reale alle eventuali richieste dei clienti.
E-commerce Palermo e Mobile commerce: affidati a noi
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