L’e-commerce in questi ultimi mesi sta conoscendo un periodo prospero anche nel settore fashion e i consumatori acquistano molti capi di tendenza online.
Più in dettaglio, il commercio elettronico ha vissuto un momento di crescita sostanziale durante l’emergenza causata dalla pandemia di Covid-19, ma l’abitudine agli acquisti online rimarrà per gran parte degli italiani anche dopo che l’emergenza sarà passata.
Il Covid-19 ha contribuito all’accelerazione di un processo di digitalizzazione già in atto, iter che per il futuro potrebbe essere fondamentale per sostenere il rilancio economico del Paese e del settore del commercio.
E-commerce Palermo: i dati delle vendite
In generale, come recentemente rilevato dall’Istat, rispetto a novembre 2019, il valore delle vendite al dettaglio sta diminuendo sia per la grande distribuzione (-8,3%) sia per le imprese operanti su piccole superfici (-12,5%).
Contrariamente a quanto avviene per gli e-commerce, le vendite dirette di beni non alimentari registrano variazioni negative per quasi tutti i gruppi di prodotti.
Mentre un calo si evidenzia per calzature, articoli in cuoio e da viaggio (-45,8%) e abbigliamento e pellicceria (-37,7%).
Quanto agli acquisti online effettuati anche all’interno di e-commerce Palermo, gli ottimi risultati sono dovuti a due fattori:
il prezzo competitivo e il servizio
ossia l’insieme di dimensioni molteplici tra cui la gestione semplificata e gratuita dei resi e i tempi di consegna.
Ecommerce Palermo: i segreti per essere attrattivi
Svariati sono i fattori che incidono notevolmente sulla decisione d’acquisto su un e-commerce che si occupa di fashion. Innanzitutto, il ventaglio di prodotti, aspetto più ampio rispetto a quello disponibile nel punto vendita fisico.
L’ecommerce deve, tra l’altro, garantire all’utente la presenza di informazioni che sopperiscono all’impossibilità di indossare il prodotto ed essere in grado di guidare l’acquisto del consumatore attraverso consigli di stile e creazioni di abbinamenti.
Non da ultimo, cruciale importanza è rivestita dalla convenienza.
Grazie a saldi e sconti, il consumatore può trovare offerte sul canale e-commerce e, se deciderà di acquistare, avrà accesso a procedure di gestione dei servizi di reso molto semplici.
E-commerce Palermo: l’importanza della customer experience
Sempre più, il settore delle vendite online ci pone dinanzi alla necessità di avere un occhio di riguardo nei confronti del consumatore e concepirlo quale protagonista indiscusso del processo di vendita.
Diviene prioritario per gli operatori garantire un’esperienza di acquisto fluida, semplice ed efficace.
Anche chi gestisce un e-commerce deve curare ogni singolo dettaglio del customer journey, il viaggio che il consumatore compie a partire dal primo contatto con il sito fino al momento della scelta d’acquisto.
Solo rendendo prioritari tutti questi aspetti, chi si occupa di vendite online raccoglierà presto i frutti della propria attività.
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