Chi possiede un sito web b&b si trova a dover investire su software gestionali attraverso cui è possibile ottimizzare le strategie di vendita: in questo articolo spieghiamo cos’è un booking engine e perché è importante sceglierne uno se sei titolare di una struttura ricettiva.
Il booking engine rappresenta un software di prenotazione online, integrato direttamente nel sito ufficiale di una struttura ricettiva: attraverso questo strumento, chi ha un sito web b&b vende direttamente le proprie risorse senza l’ausilio di intermediari.
Più in dettaglio, si tratta di un software che trasforma il sito web b&b in un vero e proprio canale di vendita: per questo rappresenta un primo passo importante per gli albergatori che ambiscono ad acquisire clienti facendo a meno di noti portali di prenotazione.
Software gestionale b&b: quali caratteristiche deve avere un booking engine
La principale caratteristica di un valido booking engine è la facilità di utilizzo: le schermate devono essere semplici e chiare e presentare i contenuti giusti senza eccedere. Troppi elementi rischiano di allontanare un potenziale cliente dalla prenotazione.
Altri elementi imprescindibili per chi ha un sito web b&b sono la navigabilità e l’integrazione: bisogna dare la possibilità agli utenti di prenotare in qualsiasi momento e in qualsiasi pagina del sito. A tal proposito, è opportuno che il Booking Engine sia perfettamente integrabile in tutte le pagine del sito. Inoltre, è estremamente importante, che il sito della struttura alberghiera non presenti problemi di natura tecnica.
L’interfaccia deve essere responsive: questo significa che il software di prenotazione scelto deve presentare un’interfaccia in grado di riconoscere e adattarsi automaticamente a qualsiasi tipo schermo (pc, tablet, smartphone).
Infine, non meno importanti, la protezione e la sicurezza: per finalizzare una prenotazione, gli utenti devono fornire i propri dati personali. Quindi, al fine di garantire la massima sicurezza, il software gestionale b&b deve essere necessariamente dotato di tecnologia certificata SSL, un sistema crittografato che protegge i dati sensibili e le transazioni economiche dei propri clienti.
Software gestionale b&b: i principali vantaggi
Quali sono dunque i principali vantaggi di un booking engine per chi ha un sito web b&b? Innanzitutto un margine di guadagno più alto: l’utilizzo di un valido software permette alla struttura ricettiva di finalizzare una vendita garantendo tra l’altro un margine di guadagno più alto.
Questo perché viene meno la percentuale di commissione che solitamente è dovuta ai vari portali di prenotazione.
Inoltre, l’utilizzo di un booking engine prevede un tasso di conversione maggiore: un sito sprovvisto di software gestionale b&b abbassa la vendita del soggiorno perché un utente che desidera informazioni è costretto prima a inviare una email o a telefonare.
L’utente deve poi attendere una risposta da parte del personale alberghiero che se ne occupa e quest’ultimo deve comunicare le disponibilità e attendere a sua volta le eventuali conferme e il pagamento di chi soggiorna.
Ulteriori vantaggi sono rappresentati dalla possibilità di proteggere le transazioni online dei propri clienti, attraverso dei protocolli di sicurezza, progettati ad hoc per scambiare informazioni riservate e un aumento della capacità di spesa del cliente.
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