Chi possiede un sito web hotel deve assolutamente dotarsi di software per ottimizzare la gestione e lasciare da parte le gestioni manuali.
In questo approfondimento vediamo cos’è e come funziona un channel manager spiegando perché è davvero importante per chi lavora nel settore ricettivo e ha a che fare quotidianamente con turisti che provengono da varie parti del mondo.
Sito web hotel: quali caratteristiche deve avere un channel manager
Un software gestionale hotel channel manager è una piattaforma in cloud che consente di gestire prenotazioni e disponibilità. La sua principale caratteristica è quella di mantenere sincronizzati in tempo reale tutti gli annunci delle strutture presenti nelle varie piattaforme online.
Più in dettaglio, il channel manager rappresenta un software che può essere utilizzato per qualunque tipo di alloggio ad uso turistico e consente di automatizzare la distribuzione di camere e strutture su una vasta gamma di canali di prenotazione online.
Se hai un sito web hotel e utilizzi un channel manager, avrai una gestione centralizzata: così, nel momento in cui arriva una prenotazione su una Online Travel Agency (OTA), in modo veloce ed automatico quelle date non saranno più disponibili in nessuna delle altre piattaforme, dal momento che il suo obiettivo principale è quello di evitare l’overbooking.
Sito web hotel: tipologie di channel manager
Nel mercato esistono diversi channel manager: alcuni di essi sono più specifici per chi ha un sito web hotel, mentre altri vengono utilizzati maggiormente da strutture ricettive come ad esempio appartamenti.
Quando parliamo di channel manager per sito web hotel ci riferiamo a un software progettato specificamente per le esigenze degli hotel, alberghi, motel e ostelli: questi programmi offrono funzioni avanzate e strumenti mirati a gestire molte camere identiche alla volta, molte opzioni di tariffe con flessibilità, e le disponibilità, in modo dettagliato e personalizzato, in un ottica di customizzazione.
Una delle principali caratteristiche del software gestionale hotel è la maggiore agilità nelle funzionalità che gestiscono le mansioni dei vari collaboratori in fase di check-in e check-out, la gestione degli inventari, o delle tariffe e delle politiche di cancellazione.
Ci sono poi categorie di channel manager specializzate in altre tipologie di strutture ricettive quali appartamenti, B&B, apparthotel, campeggi, affittacamere e guest house: si tratta di software progettati per gestire una vasta gamma di tipologie di alloggio, che spesso presentano tra di loro diverse dimensioni, caratteristiche e configurazioni.
Questi presentano una maggiore flessibilità e diversificazione così da adattarsi maggiormente alle esigenze specifiche di ogni struttura ricettiva.
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