L’espressione CRM mobile indica tutte le attività di comunicazione e di engagement con gli utenti che hanno scaricato App: a cosa serve e perché è importante
Il sistema CRM fa gola anche a McDonald’s: di recente, la nota catena di fast food ha ideato Mop, una nuova modalità di ordine e pagamento su smartphone
CRM e gestione aziendale sono due espressioni molto utilizzate nell’ambito del marketing e del digitale: se associate, queste forniscono una visione a 360 gradi del cliente tipo
Il CRM B2B è un sistema pensato per consentire alle imprese di gestire le relazioni con i clienti esistenti e potenziali.
Per migliorare la customer acquisition e la customer retention, è necessario dotarsi di un CRM gestionale
Già dalla fase della sua acquisizione, cioè la lead generation, è diventato fondamentale creare un’esperienza che vada dalla customer acquisition alla customer retention.