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Digitalizzazione imprese: l’Email Marketing

lunedì, 03 Agosto 2020

Nell’era della digitalizzazione imprese, l’Email Marketing si rivela uno strumento di fondamentale importanza: si tratta di una forma di marketing diretto (DEM) che integra strategie e tattiche per creare e distribuire comunicazioni via email.

Obiettivo principale è quello di implementare le relazioni tra brand e target o inviare informazioni e aggiornamenti di natura promozionale. Vediamo di seguito come e perché fare Email Marketing e in che modo questo strumento può contribuire alla fidelizzazione dell’utente.

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Digitalizzazione imprese: perché è importante fare Email Marketing

Con l’affermarsi del fenomeno della digitalizzazione imprese, i consumatori amano ricevere newsletter dai brand che più apprezzano, perché avvertono un senso di esclusività e di immediatezza che è caratterizzante della comunicazione one-to-one.

Una delle principali ragioni per cui oggi è importante fare Email Marketing risiede nel fatto che questo è misurabile in termini di Return On Investment (ROI).

Più in generale, si tratta di uno strumento che garantisce risultati maggiormente performanti per quanto riguarda la conversione degli utenti.

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Digitalizzazione imprese: Email Marketing e personalizzazione

Per cavalcare l’onda e favorire l’andamento positivo del fenomeno di digitalizzazione imprese, è fondamentale mettere a frutto tutte le conoscenze acquisite sui clienti così da inviare comunicazioni precise, personalizzate in base a interessi, abitudini e recenti acquisti online effettuati da ciascun utente.

Quando ci riferiamo allo strumento dell’Email Marketing ai tempi della digitalizzazione imprese, occorre tra l’altro mettere in atto alcune pratiche vincenti.

L’accessibilità multi-dispositivo, la scelta degli orari di invio e la determinazione di specifici obiettivi di comunicazione risultano principali nodi cruciali.

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Digitalizzazione imprese: Email Marketing, DEM e Newsletter

In generale, quando parliamo di Email Marketing e digitalizzazione imprese, dobbiamo prendere in considerazione tutti i possibili utilizzi che un’azienda può fare dello strumento email: ecco perché è opportuno discernere le DEM dalle Newsletter.

Più precisamente, con l’acronimo di Direct email marketing (DEM) ci riferiamo a tutte le email inviate da un’azienda a fini pubblicitari. Con il termine newsletter identifichiamo, invece, tutti quei messaggi di posta elettronica inviati agli iscritti al servizio un sito web.

Ecco di seguito un breve elenco degli elementi che accomunano e differenziano DEM e Newsletter.

  • Layout grafico: se la grafica di una DEM è studiata ad hoc per il singolo invio, quella di una Newsletter segue un layout prestabilito che facilita il riconoscimento del messaggio.
  • Periodicità: mentre per una DEM la frequenza di invio è occasionale, per la Newsletter questa è calendarizzata.
  • Possibilità di interazione: sia per le DEM che per le Newsletter, la possibilità di risposta all’indirizzo del mittente è disabilitata attraverso il cosiddetto “no-reply”.
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