La realizzazione ecommerce rappresenta ormai un processo inarrestabile.
Un iter che, dettato da crisi sanitaria ed economica dovuta alla pandemia da Covid, ha condotto le aziende a investire di più nel settore del digitale.
Nel corso della pandemia, sono nati nuovi equilibri e nuove abitudini da parte dei consumatori.
L’andamento è chiaro
Nel 2023 si prevede una crescita delle richieste di realizzazione e-commerce a livello globale pari a 6.500 miliardi di dollari.
Realizzazione ecommerce: la rete come chiave di volta per la ricerca di informazioni
Tra le abitudini che sono state incentivate in seguito alla maggiore richiesta di realizzazione e-commerce rientra quella del cosiddetto webrooming: un comportamento d’acquisto che porta il consumatore a utilizzare il web per cercare informazioni sui prodotti ai quali è interessato, mettere a confronto dei prezzi e leggere delle recensioni a riguardo, recandosi poi in negozio per effettuare l’acquisto.
Tale pratica è del tutto opposta allo showrooming, comportamento d’acquisto secondo il quale un cliente scopre l’esistenza di un prodotto attraverso uno spot televisivo o una campagna pubblicitaria online, visita un negozio fisico per esaminarlo insieme a quello dei concorrenti e poi, se trova un prezzo più conveniente, decide di acquistarlo sul web.
Realizzazione ecommerce e crisi dei negozi fisici: qual è la causa?
Da anni ormai si sente parlare di crisi dei negozi fisici ma difficilmente si riconosce che la vera causa del problema va ricercata nella mancanza di adeguamento da parte dei venditori alle nuove modalità di shopping improntate su digitalizzazione e risparmio.
Per posizionarsi sul mercato di oggi, i venditori farebbero bene cambiare le proprie abitudini, studiare il proprio target di riferimentoe riuscire ad offrire loro i prodotti che ricercano attraverso la realizzazione e-commerce e una maggiore digitalizzazione.
Realizzazione ecommerce: fattori di diffusione del webrooming
Numerosi sono i fattori che hanno giocato un ruolo importante nella diffusione del webrooming.
Tra questi, un ruolo fondamentale che incentiva anche la richiesta di realizzazione e-commerce lo assume l’uso diffuso dei dispositivi mobile che ha reso l’accesso all’informazione decisamente più facile e immediata.
Con l’avvento del web 2.0, i consumatori hanno la possibilità di confrontare i prezzi, le caratteristiche e i modelli di tutti i beni e servizi ai quali sono interessati, senza bisogno di andare in negozio per chiedere informazioni.
Online è possibile trovare anche numerosi user generated content, contenuti di vario tipo postati e liberamente condivisi dagli utenti su blog e social media che forniscono al consumatore spunti e punti di vista utili su prodotti e servizi.
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